Rücksendungen

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Auch bei uns kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Als Endverbraucher steht Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das Du in Anspruch nehmen kannst.

Alle Produkte der Thienemann Verlage sind urheberrechtlich geschützt. Auch wenn wir davon ausgehen, dass unsere Kund:innen von Grund auf ehrlich sind, müssen wir das an dieser Stelle einmal kurz notieren: Bitte denke dran, dass das Anfertigen einer Kopie von Dateien oder gedruckten Materialien strafbar ist.

Bitte sende Artikel ausschließlich an unsere Verlagsauslieferung:

Bonnier Media Deutschland GmbH Remittendenabteilung
c/o Zeitfracht GmbH
Ferdinand‐Jühlke‐Str. 19
99095 Erfurt

Bitte beachte, dass wir keine unfrei zurückgeschickte Ware annehmen können. Also unbedingt ausreichend frankieren. 

Nähere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du auch hier in unseren AGBs.

Erstattung des Kaufpreises

Vor einer Erstattung des gezahlten Kaufpreises überprüfen wir die zurückgesendete Ware auf Gebrauchsspuren. Du solltest deshalb mit den Artikeln sehr sorgsam umgehen und diese umgehend zurücksenden.

Nach der Verbuchung Deiner Rücksendung erhältst Du eine Gutschrift in entsprechender Höhe an die von Dir verwendete Zahlart.

Fehlerhafte oder beschädigte Lieferung

Für den Fall, dass Du einmal nicht mit der Ware zufrieden sein sollten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice: onlineshop@bonnier-media.de 

Bitte halte Deine Bestellnummer bereit, damit wir Deine Anfrage schnell und unkompliziert bearbeiten können.